Wij gebruiken cookies om uw ervaring met onze website te optimaliseren en voor een onbeperkt gebruik van alle functies. Social media-cookies en reclamecookies van derden bieden u doelgerichte inhoud die is afgestemd op uw interesses, maken interactie met sociale netwerken mogelijk en stellen ons in staat bezoeken te volgen. Meer informatie over deze cookies en de verwerking van uw persoonlijke gegevens vindt u in onze gegevensbeschermingsverklaring. Door te klikken op "accepteren" gaat u akkoord met het gebruik van cookies en de daarmee gepaard gaande verwerking van uw persoonlijke gegevens. U kunt uw instellingen te allen tijde wijzigen door naar de "Cookie-instellingen" onderaan de pagina te gaan.

Garantie

Visual

Kwaliteit van de Producten

Tupperware is al meer dan 60 jaar marktleider. Dit hebben we aan het enthousiasme en professionalisme van onze verkoopteams en de kwaliteit van onze Producten te danken!

Bij de ontwikkeling van de Producten is elk detail belangrijk: de keuze van de materialen, de kleuren, de technologische innovatie, de verpakking, de dienstverlening, ... De behoeften van de gebruikers zijn onze hoogste prioriteit. Zal het Product hun dagelijkse leven vergemakkelijken? Is het gebruiksvriendelijk?
Pas wanneer al deze vragen beantwoord zijn, gaan de designers aan de slag.

Er wordt veel belang gehecht aan de kwaliteit, de grondstoffen en het onderhoud van de productiematrijzen.
Elk Product dat uit de matrijs komt, ondergaat een kwaliteitscontrole. Onze arbeiders hebben een speciale opleiding genoten en dankzij onze informaticasystemen kunnen we de fabricatie van de Producten op elk ogenblik opvolgen en indien nodig bijsturen. In onze laboratoria onderwerpen we de stalen aan een reeks grondige tests. Alleen de Producten van perfecte kwaliteit verlaten de fabriek.

Garantie

De aangeboden Tupperware garantie (2 jaar of meer, in functie van de betrokken producten of onderdelen van het product– zie Catalogus) begint te lopen vanaf de levering, die ten laatste de maand die volgt op de aankoopdatum, vermeld op de bestelbon plaatsvindt. n geval van klachten verbindt Tupperware zich ertoe binnen de 21 dagen te antwoorden.
Wanneer vervangen we een Tupperware Product of een onderdeel ervan?
We vervangen alleen Producten met een fabricagefout, die aan normaal huishoudelijk gebruik werden onderworpen.

 

  • Welke artikelen vallen niet onder de garantie?

De Garantie is alleen van toepassing als het product oorspronkelijk door ons op de markt is gebracht. U kunt er van uit gaan dat dit het geval is als u het product rechtstreeks van ons of van een van onze onafhankelijke Distributeurs of Consulenten in Nederland heeft gekocht. Producten die door onze buitenlandse commerciële partners op de markt worden gebracht, kunnen in aanmerking komen voor een soortgelijke garantie.

Niet onder de Garantie vallen zogenaamde “non-Tupperware”- artikelen zoals tassen, textiel of andere producten die voor langere of kortere tijd op bepaalde verkoopacties gratis worden gegeven.

 

  • Hebben al de producten dezelfde garantievoorwaarden?

Voor sommige Tupperware-producten gelden afwijkende garantiebepalingen. De producten of onderdelen ervan die onderhevig zijn aan slijtage door regelmatig gebruik (bv. metalen stukken, zoals lemmeten, raspen, microvezels ...) vallen onder de wettelijke garantie van twee jaar op vertoon van de volledig ingevulde bestelbon.

Deze Producten zijn te herkennen aan het symbool ❷ in de Catalogus, waarbij het cijfer de maximale garantieperiode in jaren aangeeft. Na deze periode valt het product of onderdeel ervan niet meer onder de Garantie. De garantie is trouwens alleen van toepassing als het Product een fabricagefout vertoont. Normale slijtage of misbruik (bijvoorbeeld snijden, stoten, laten vallen, oververhitten) worden uiteraard niet door de garantie gedekt. Voor meer inlichtingen kan je terecht bij je Tupperware Consulent(e) of de Distributeur van het merk Tupperware in je buurt.

 

  • Onze verplichtingen un geval van garantie

In geval van Garantie heeft u recht op een vervangend product. Indien slechts bepaalde onderdelen van het product defect zijn, vervangen wij alleen de defecte onderdelen in plaats van het volledige product. Kleurgarantie kunnen wij niet geven.

Indien een onder deze Garantie te vervangen product niet meer in ons assortiment is opgenomen (of wordt vervangen door een model dat het opvolgt), heeft u recht op een waardebon voor een bedrag gelijk aan de laatste adviesverkoopprijs van het product in ruil voor het teruggeven van het volledige product; afhankelijk van de duur van de Garantie die van toepassing is op het betreffende product onder artikel 2, wordt deze prijs gewaardeerd tegen 100% van de waarde tot 5 jaar na de aankoopdatum en tegen 60% voor de daaropvolgende jaren.

Buiten de Garantieperiode kunt u via onze onafhankelijke Distributeurs of Consulenten losse onderdelen kopen volgens hun beschikbaarheid. Indien een product niet opnieuw kan worden gekocht, kan dit geen aanleiding geven tot een aanspraak op een waardebon.

In geval van het laten gelden van een vordering bij een van onze onafhankelijke Distributeurs, zal de waardebon door de Distributeur in eigen naam worden verstrekt; deze waardebon dient onmiddellijk geïnd te worden bij de uitgevende Distributeur.

U kunt de waardebon gebruiken voor de aankoop van producten uit de huidige catalogus. Kiest u voor een product met een lagere prijs, dan gaat het resterende bedrag van de waardebon verloren; bij een hogere prijs betaalt u het verschil.

Het is niet mogelijk om een volledige of gedeeltelijke terugbetaling in geld van de waardebon te verkrijgen.

 

  • Het inroepen van uw garantie 

Op een Tupperware Party beantwoorden onze Consulenten graag al uw vragen over de Garantie. De Consulenten en Distributeurs behandelen in onze naam gevallen van Garantie.

Houd er rekening mee dat u slechts één keer dezelfde aanspraak op Garantie kunt indienen.

Een voorafgaande voorwaarde voor een aanspraak op Garantie is bewijs van aankoop, zoals onze bestelbon. Alle defecte producten die aan Consulenten en Distributeurs worden teruggegeven, zullen worden gerecycled.

 

 

 

 

Top